Lieferung und Rückgabe

Kommt kostenlos. Ganz einfach.

Hier findest du alles zu Versand und Rückgabe deines Cleverdesk – kurz und klar erklärt.

  • Kostenlos in 3–5 Werktagen
Europakarte: Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz
Liefergebiet: Deutschland, Österreich, SchweizVersand aus Lemgo

Lieferung

Dein Cleverdesk kommt kostenlos aus unserem Lager in Lemgo zu dir – nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Versandkosten
Kostenlos bei jeder Bestellung – mit Expressabwicklung.
Lieferzeit
3–5 Werktage, Versand aus Lemgo.
Liefergebiet
Deutschland, Österreich und Schweiz.
Zustellung
In zwei Paketen bis zu deiner Haustür.
Sendungsverfolgung
Für beide Pakete bekommst du einen Tracking-Link – standardmäßig per E-Mail, auf Wunsch auch per WhatsApp oder SMS.
Selbstabholung
Aus logistischen Gründen leider nicht möglich.
Bezahlung
Unter anderem PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Dein Schreibtisch wird in zwei Paketen geliefert.

Gestell und Tischplatte reisen getrennt und gut geschützt zu dir. Für jedes Paket bekommst du einen eigenen Tracking-Link.

Cleverdesk Pro

2 Pakete
  • 1.

    Gestellpaket

  • 2.

    Tischplattenpaket

So kommt dein Tisch zu dir

  1. Bestellen

    Du bekommst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.

  2. Versand aus Lemgo

    Mit Expressabwicklung gehen beide Pakete auf den Weg. Du bekommst für jedes einen Tracking-Link.

  3. Zustellung

    In 3–5 Werktagen stehen beide Pakete vor deiner Haustür.

  4. Aufbau

    In rund 25 Minuten steht dein Tisch. Werkzeug liegt bei, die Videoanleitung findest du unter Aufbau und Bedienung.

Kurzer Check bei der Ankunft

Sieht ein Karton beschädigt aus? Lass den Schaden vom Zusteller vermerken, mach ein Foto und schreib uns. Wir kümmern uns um den Rest. Deine Rechte behältst du auch dann, wenn du das mal vergisst.

60 Tage Probestehen

Ob ein Schreibtisch zu dir passt, merkst du nicht am ersten Tag. Deshalb hast du bei uns 60 statt 14 Tage Zeit, deinen Cleverdesk zu Hause zu testen. Passt er nicht, schickst du ihn ohne Angabe von Gründen zurück – wir wickeln das unkompliziert für dich ab. So kannst du risikolos probestehen.

Brauchst du Hilfe bei der Rückgabe? Schreib an mg@cleverdesk.de oder ruf an unter +49 175 4834870. Wir antworten innerhalb eines Werktages.

So funktioniert die Rückgabe

  1. 1.Melde dich bei uns

    Innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt – am schnellsten über den Button „Vertrag widerrufen“ oder per E-Mail an mg@cleverdesk.de. Bitte gib an:

    • deine Bestellnummer
    • deine Adresse und Telefonnummer
    • den Grund der Rückgabe (freiwillig – hilft uns, besser zu werden)

  2. 2.Bereite die Pakete vor

    Du bekommst von uns alle Infos für den Rückversand.

    • Baue den Tisch ab.

    • Verpacke Gestell und Platte wieder in zwei Kartons – am besten in den Originalkartons.

    • Schick beide Pakete spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf zurück. Bitte nicht unfrei.

  3. 3.Erhalte dein Geld zurück

    Wir erstatten den Kaufpreis inklusive Hinversand über deine ursprüngliche Zahlungsart – spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf, sobald beide Pakete bei uns sind oder du den Versandnachweis schickst. Ist die Erstattung raus, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.

Vertrag widerrufen Widerrufsbelehrung lesen

Rücksendekosten

ca. 25–30 €

Den Rückversand bezahlst du – dafür läuft die Abwicklung unkompliziert über uns. Ist dein Tisch mangelhaft oder beschädigt angekommen, übernehmen wir alle Kosten.

Rücksendeadresse

Prephouse GmbH
Grevenmarschstraße 32
32657 Lemgo
Deutschland

Die 60-Tage-Rückgabe gilt für Privatkundinnen und Privatkunden.

Etwas stimmt nicht? Wir lösen das.

Ist etwas defekt oder beschädigt angekommen, schreib uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto oder Video. Meist ist das schnell erledigt:

Ersatzteil

Wir schicken dir das passende Teil kostenlos zu. Oft ist damit schon alles gelöst.

Austausch

Lässt sich der Fehler nicht mit einem Ersatzteil beheben, tauschen wir aus – ohne Kosten für dich.

Geld zurück

Innerhalb der 60 Tage kannst du einen mangelhaften Tisch auch einfach zurückgeben. Die Rücksendung zahlen dann wir.

Alles zu Garantie und Gewährleistung findest du unter Zertifikate und Garantie.

Häufige Fragen

Darf ich den Tisch aufbauen und trotzdem zurückgeben?

Ja. Aufbauen und ausprobieren gehört zum Testen dazu. Für den Rückversand baust du ihn wieder ab und verpackst ihn sicher. Aufkommen musst du nur für Schäden, die über das normale Testen hinausgehen.

Ich habe die Originalverpackung nicht mehr. Geht die Rückgabe trotzdem?

Ja. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung. Wichtig ist, dass Gestell und Platte gut geschützt reisen – stabile Kartons und ausreichend Polsterung genügen.

Ich bestelle für mein Unternehmen. Gilt das alles auch für mich?

Kostenloser Versand: ja. Die 60-Tage-Rückgabe gilt für Privatkunden. Für größere Bestellungen schau bei unseren Firmenlösungen vorbei.

Noch etwas offen?

Bei uns antworten echte Menschen – innerhalb eines Werktages.

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